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メールオペレーターの仕事を詳しく知ろう
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お客様へのメール返信業務
メールオペレーターのお仕事は、会員制コミュニティーサイト（SNS）などでユーザーから送られてきたメールに返信したり、掲示板への書き込みなどを行ったりするお仕事です。お客様へのメール対応やデータ入力などが主な業務となります。リアルタイムでお客様とやりとりをすることもあります。オフィスなどに通勤して業務をこなすこともあれば、在宅勤務やSOHOなど、さまざまな形でお仕事をするようです。
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タイピング速度と、文章構成能力
メールオペレーターは、未経験であってもタイピング速度が速く、正確に打てることが求められるようです。会員がメールを1通読むと支払いが発生する従量制のシステムなどもあり、いかにメールを開かせやりとりの数を増やせるか、といったテクニックが必要とされます。相手が返してほしくなる文章の構成力、相手がまた返信したくなるような魅力的なメールを、早く返信することが求められ、そのためのマニュアルも整っているようです。
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経験者は優遇されることも
メールオペレーターの仕事は、とにかく高収入が得られることがメリットといえるでしょう。基本時給のほか、売り上げ目標達成ボーナスや個人歩合手当などが発生するケースもあります。メールオペレーターの経験があり運営方法などの情報を持っている人、タイピングやメール構成力などの能力が高い経験者などは優遇される傾向にあるようです。また能力次第で社員に昇格され、サイト管理・運営業務を行えるチャンスもあります。
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自由で快適な環境を演出する職場
給料は、日払いや週払いに応じてくれることもあるようで、場合によっては前払いOKのところもあるようです。勤務時の服装、髪形や音楽を聴くのも自由、完全分煙制とするところも多く、勤務中はおおむね自由で快適な環境が整っているようです。年齢層は比較的若い人が多いようです。未経験者OKとうたっているところもありますので、はじめてでもチャレンジしやすい環境といえるでしょう。
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