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お客様のリクエストに応えるシゴト
コンシェルジュとは、ホテルで、お客様のリクエストに可能な限りお応えする、いわばおもてなしのプロ。チケットの手配、観光名所のご案内、クリーニングなどの受付や取り次ぎなど幅広い業務内容に及びます。また、マンションにも管理人とは別にコンシェルジュと呼ばれるスタッフも増え、施設利用の管理、来客者の案内など、住んでいる方により安全・安心に暮らしていただくよう、サポートするお仕事です。
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人当たりもよく柔軟な人柄
コンシェルジュには、資格は必要ありませんが、多くの会社では、独自の研修制度を行っているようです。たくさんの人と接し、あらゆる要望に、可能な限りお応えするお仕事ですので、人当たりもよく柔軟で明るい人柄が求められるでしょう。人が好きで、人のために何かをしたいという責任感がある人におすすめのお仕事です。また、施設の予約管理、チケットの手配などの業務では、PCスキルがあると強みとなるでしょう。
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リクエストにお応えできた達成感
お客様のリクエストにお応えすることができたときは、達成感を得られることができ、やりがいを感じるでしょう。お客様の立場に立って、次に何をしたら喜んでいただけるか、先を読み行動することができれば、お客様からだけではなく、職場での評価につながり、昇給に結びつくかもしれません。また評価されたことでモチベーションのアップにもなります。研修制度や実務によって、自身のマナーが向上することもメリットといえるでしょう。
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短時間でより多くの収入を
シフト制が多く、主婦（主夫）やフリーターでも、空いた時間の有効活用ができるでしょう。未経験者でも安心して働けるように、社内での研修制度も充実しているようです。また、時給も高めの勤務先も多く、短時間でより多くの収入を得ることができそうです。服装は、制服貸与の職場が多いようですが、受付業務も兼ねていることが多いことから、アクセサリーなど身につけるものへの配慮も必要となってくるでしょう。
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