下関岬之町コンタクトセンターのアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
【雇用形態】正社員
【職種】コールセンターの受信業務

SNS等でも人気を集める
コスメやサプリなどの
お問合せやご注文に
対応するお仕事です！

●メールや電話での接客業務
●『お客様の声』等のデータ入力
●研修・ミーティング など

セールス架電はありません。
クレームへのサポート体制も
整っているため安心です♪

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お客様に安心していただくため、
高い品質のカスタマーサービス
を提供しています。
チーム全体で美容・健康の知識と
応対力を高めています。
もちろん、研修制度があるので
1から学ぶことができますよ◎
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《身に付くスキル》
＃美容・健康の知識
＃丁寧な言葉遣い
＃明瞭な発声法
＃コミュニケーション

＼＼ 研修制度 ／／
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スタートアップ研修では、
商品知識を学んでいきます。
スーパーバイザーが美容やヘルスケア
についてしっかりお伝えします！

また、専門家による定期的な
マンツーマン・トレーニングで
聴きやすい声や話し方を身に付けます。
「私生活でも役に立つ」と、
スタッフの間でも人気なんですよ♪

＼＼ 資格取得支援制度 ／／
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お客様のニーズに寄り添い、
より専門的な対応ができるよう
下記2つの資格取得を応援しています。
◇コスメコンシェルジュ
◇医薬品の登録販売者

取得のための費用は全額会社負担。
また資格手当の支給もあり、現在は
スタッフの40％がコスメコンシェルジュ
の資格を取得しています！

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《当社について》
美容・健康分野に特化した
通販会社のお客様対応
(電話＆メール)を代行する
コールセンター請負事業です！

1989年創業後、安定して
お取引を増やしてきました。

デジタルが発展した時代ですが、
人と人との対話に重きを置く
ヒューマンメディア®サービス
を展開しています。

求めている人材
【必須条件】
・接客経験がある方
-
飲食店や販売業など、
業界は不問です！
-

【歓迎条件】
・学歴不問
・業界未経験ok
・ブランクok
・美容や健康に興味がある方
・正社員として長く安定して働きたい
・スキルを磨きながら働きたい

下関岬之町コンタクトセンター
山口県下関市岬之町12-26　富士パークビル5階

交通・アクセス
下関駅から徒歩15分、バス停「三百目」「入江口」下車徒歩すぐ

固定時間制

勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日

＼ 選べる働き方 ／

＜シフト制の場合＞
9:00～21:00の間で
実働8時間のシフト制
＊現状は、
平日9:00～18:00の固定時間です。
＊月平均実働168時間
＊残業は殆どなし(月0～5時間程度)

＜完全週休二日制（土曜・日曜）、
祝日休みの場合＞
9:00～18:00(実働8時間)
＊月平均実働160時間
＊残業は殆どなし(月0～5時間程度)

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カスタマーサポートの一日
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【8:50】朝礼
前日の振り返りや
情報共有のミーティング

【9:00】業務スタート
社内FAQシステムを立ち上げて
受電とメール対応開始！

【10:30】商品購入後の
お問い合わせに対応
研修でマスターした
商品知識をもとに、
様々な質問にも自信を持って対応。
分からないことは、
優れものの社内FAQシステムで
スムーズに解決！
先輩のサポートも頼れるので安心。

【12:00】昼食
社内のリフレッシュスペースで、
休憩中の同僚と気分転換♪

【15:30】先輩からのアドバイス
電話対応を聞いていた先輩が
自分では気付かないポイントを
優しく指導してくれました。

【18:00】一日の締め括りと振り返り
日報をチェック。
受電件数記録と
お客様からいただいたお声等を
振り返ります。

＊残業は一日15分以内で、
ほぼありません。

休日休暇
【シフト制の場合】
4週8休制
＊希望日に3日休みを取得可

【完全週休二日制の場合】
土日祝休み

【共通】
＊夏季休暇
＊年末年始休暇
＊バースデー休暇
＊リフレッシュ休暇
＊有給休暇
（有休取得率も高実績）
＊慶弔休暇
＊産前産後休暇
＊介護休暇

公私共に充実の
ワークライフバランスを重視！

あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

月給168000～323000円

給与詳細
基本給：月給 16万8000円 〜 32万3000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

＜シフト制の場合＞
月給17万8500円〜32万3000円

＜完全週休二日制（土曜・日曜）、
祝日休みの場合＞
月給16万8000円〜30万4000円

【各種手当充実】
＊皆勤手当：月6400円～
＊資格手当：月7360円～
(取得費用も全額補助)
取得率約4割
＊地域手当
＊時間外手当
＊親孝行手当

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  ＊社会保険完備
  ＊昇給年1回(7月)
  ＊賞与年2回(6月・12月)
  シフト制のみ
  ＊交通費規定支給(上限2万円)
  マイカー通勤可(ガソリン代支給)
  駐車場代補助あり
  ＊服装自由
  ＊髪型・髪色自由
  ＊ネイルok
  ＊ピアスok
  ＊資格取得費用の全額補助
  ＊バースデープレゼント
  ＊特別社割制度（任意）
  約50社のコスメや
  サプリメントを半額～3割引きの
  お得な価格で購入可能
  ＊外部研修制度
  ＊休憩スペースあり
  ＊ウォーターサーバーあり
  ＊オフィス内禁煙

選考プロセス
充実した研修をご用意しております。
お気軽にご応募ください！

ご応募いただきましたら、
まずは採用担当より
お電話にてご連絡いたします。

【採用までの流れ】
応募・面接・採用
・面接設定まで最短1日
・勤務開始まで面接から最短1週間

ご不明な点等、
お気軽にご質問ください！

＊在職中の方は、
勤務開始時期等も相談に応じます。

下関岬之町コンタクトセンター

株式会社インフォダイレクト

笠井　治仁

他に分類されないサービス業

東京都新宿区西新宿7-20-11　西新宿AIビル2F

0366354001