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交通・アクセス 阿蘇くまもと空港リムジンバス バス停通町筋から徒歩約1分、熊本市電 通町筋駅から徒歩約1分
ホテル・旅館・リゾート運営スタッフ
正社員
月給180000~269000円
勤務時間詳細 総労働時間:1週あたり40時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 25日 ■勤務時間 シフトによる 実働8時間、週40時間勤務 <シフト例> 早番:6:00~15:00 遅番:12:00~21:00 [勤務スケジュール例] 06:00 出勤・朝食仕込み 07:30 朝食サービス・片付け 09:00 CS改善会議 10:00 チェックアウト対応 11:00 休憩 12:00 客室清掃 15:00 退勤 12:00 出勤・客室清掃 14:30 チェックイン対応 16:00 休憩 17:00 CS改善会議 18:00 夕食サービス 21:00 退勤
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仕事内容星野リゾートの最大の特徴は、“サービスを提供する人が現場発想し、提案し、実行すること”です。マニュアル通りに決まったことを再現するのではなく、マーケティング理論に基づき滞在の提案をするための技術、知識、経験を積んでいきます。星野リゾートでは、戦略として『サービスチーム』という働き方を選択しています。各施設の運営を担う『サービスチーム』は、ホテルのチェックインからチェックアウトまで、お客様の動きに沿って、滞在全ての業務に関わります。具体的な働き方としては、1)フロント業務2)客室清掃3)調理業務4)料飲サービスといった4つの基本業務をマルチタスクで行います。マルチタスクで業務に当たることで多くの顧客接点を持つことができます。日々の顧客接点を通して得た気づきに加え、客観的なデータも用いながら、顧客のニーズを徹底的に考え抜き新たな魅力の提案や改善に繋げることが求められます。■Flatな組織文化文化とは、その組織にとって当たり前になっていることです。世界で通用するホテル運営会社になるための戦略として、星野リゾートはFlatな組織文化を大切にしてきました。Flatな組織文化とは、職責に関係なく、誰もが対等な立場で侃々諤々(かんかんがくがく)と議論ができる文化のことを指します。鮮度の高い情報を持っているのはお客様に最も近いサービスチームのスタッフです。サービスチームのスタッフ一人ひとりが自由に発想し、チームでフェアに議論を重ね、自らの頭で考え、正しい経営判断ができることが星野リゾートの強みであり、企業としての競争力に繋がっています。■星野リゾートからのメッセージ国内外で約70の施設を運営し、110年の歴史を歩んできた星野リゾート。「旅を楽しくする」ことを使命に、世界で通用するホテル運営会社を目指しています。サービス、マネジメント、サポート部門や新規施設の立ち上げなど、活躍の場がどんどん広がる環境ですので、ぜひ意欲的な方とお会いしたいと考えています。また、入社後は、スタッフ一人ひとりが主体的にキャリアを切り拓けるよう、スキルの成長を支える制度を設けています。高まる観光需要の中、私たちと一緒に地域の魅力を発信し、旅の楽しさを発信していく仲間を募集しています!
求めている人材《第二新卒歓迎》異業種・異職種からの転職も大歓迎!【具体的には】・地域の魅力を伝えることに興味がある方・チームで目標達成に取り組みたい方・様々なアイデアを出して議論したい方・人と関わり、人の笑顔を見ることが好きな方・U・Iターンを検討している方・異業界からの転職を考えている方*IT、メーカー、金融業界など様々な業種の経験者が在籍していて、新しい視点や気付きをもたらし、よりチームを強くすることができると考えます。・英語・中国語等、語学力を活かしたい方
OMO5熊本 by 星野リゾート熊本県熊本市中央区手取本町5-1
交通・アクセス阿蘇くまもと空港リムジンバス バス停通町筋から徒歩約1分、熊本市電 通町筋駅から徒歩約1分
シフト制勤務時間詳細総労働時間:1週あたり40時間平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 25日■勤務時間シフトによる 実働8時間、週40時間勤務<シフト例>早番:6:00~15:00遅番:12:00~21:00[勤務スケジュール例]06:00 出勤・朝食仕込み07:30 朝食サービス・片付け09:00 CS改善会議10:00 チェックアウト対応11:00 休憩12:00 客室清掃15:00 退勤12:00 出勤・客室清掃14:30 チェックイン対応16:00 休憩17:00 CS改善会議18:00 夕食サービス21:00 退勤
休日休暇週休2日制+加算休日11日※年間休日115日・年次有給休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇・育児休暇
あり試用・研修期間:3ヶ月試用・研修期間の条件:本採用と同じ試用期間中の労働条件は本採用と同じです。
月給180000~269000円給与詳細基本給:月給 18万円 〜 26万9000円固定残業代:なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし全員に一律で支払われるその他手当金額:なし■大卒 月給:24万円以上■短大・専門学校卒 月給:20万円以上■高卒 月給:18万円以上※経験、資格、能力等を考慮の上、決定します・昇給年1回・賞与年2回*評価制度により賞与・昇給は決定します<各種手当>・交通費支給(当社規定による)・超過勤務手当(全額支給)・深夜手当
保険制度
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生【福利厚生】<福利厚生制度>・全国の星野リゾート施設利用割引制度・退職金制度・確定拠出年金(HR 401K)・累積投資制度・慶弔見舞金・永年勤続表彰<その他>・社内ビジネススクール「麓村塾」・マネジメント職への立候補制度・立候補に向けたサポートプログラム・キャリアエントリー制度・学習休職制度
給与例
給与例700万円/29歳・ユニットディレクター職(年俸700万円)430万円/24歳・サービスチームプレイヤー職(月給24万円+残業代+賞与)
選考プロセス◎応募後のステップ《ステップ1》「ぴったり度測定~星野リゾート17の質問」※マイページよりご案内 ▼《ステップ2》Web面接(1回~2回) ▼《ステップ3》最終面接 ▼《内定》
OMO5熊本 by 星野リゾート
株式会社星野リゾート・マネジメント
中村 海太
ホテル・旅館
沖縄県八重山郡竹富町竹富1955番地
09057864616
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原稿ID:cdab72ee27e15c36
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